Contratas una tarifa con 5G, llegas a una zona con cobertura 5G y tu móvil sigue mostrando 4G. ¿Qué está pasando? Lo más probable es que tu teléfono no sea compatible con 5G y nadie te lo dijo cuando contrataste.
El 5G requiere hardware específico dentro del teléfono. No es una actualización de software que puedas instalar en un móvil antiguo: o el dispositivo tiene el chip necesario o no lo tiene. En este artículo te explicamos cómo verificarlo en menos de dos minutos.
Método 1: busca las especificaciones técnicas de tu móvil
Es el método más fiable: busca en Google el modelo exacto de tu teléfono seguido de «especificaciones» o «specs». En la página oficial del fabricante o en webs de referencia como GSMArena.com busca el apartado de conectividad o redes. Si aparece «5G» entre las tecnologías compatibles, tu teléfono lo soporta.
Lo que debes buscar exactamente:
- En la sección de «Red» o «Conectividad»: que aparezca «5G» o «Sub-6 GHz» entre las bandas soportadas.
- En el chipset o procesador: los chips compatibles con 5G incluyen Qualcomm Snapdragon 5G, MediaTek Dimensity, Samsung Exynos 5G o Apple A14 Bionic en adelante.
Método 2: compruébalo en los ajustes del teléfono
Si tu móvil es compatible con 5G, lo verás en los ajustes de red. El proceso varía ligeramente según el sistema operativo:
En Android:
- Ve a Ajustes → Conexiones → Redes móviles → Tipo de red preferida.
- Si aparece la opción «5G/4G/3G/2G» o similar, tu teléfono es compatible con 5G.
- Si la opción más alta que aparece es «4G/3G/2G», tu teléfono no soporta 5G.
En iPhone:
- Ve a Ajustes → Datos móviles → Opciones de datos móviles → Voz y datos.
- Si aparece la opción «5G», «5G Auto» o «5G On», tu iPhone es compatible.
- Si solo aparece «LTE», tu iPhone no soporta 5G. Los modelos compatibles son iPhone 12 en adelante.
Qué móviles son compatibles con 5G
Como referencia orientativa por marcas y modelos:
Apple iPhone:
Compatible con 5G a partir del iPhone 12 (2020). Los modelos anteriores (iPhone 11 y anteriores) no tienen 5G.
Samsung Galaxy:
La gama S es compatible con 5G desde el Galaxy S20 (2020). La gama A tiene modelos con y sin 5G desde 2021. Verifica el modelo exacto, ya que en la misma gama puede haber versiones 4G y 5G. La gama M raramente incluye 5G.
Xiaomi, Redmi y POCO:
Xiaomi lleva 5G en su gama alta desde 2020. Redmi Note tiene modelos con 5G desde la serie Note 10 5G (2021), pero convive con versiones 4G del mismo modelo . Ojo con la denominación exacta. POCO X3 Pro, F3 y superiores incluyen 5G.
Google Pixel:
Compatible con 5G desde el Pixel 5 (2020). Todos los modelos Pixel a partir de esa generación incluyen 5G.
OnePlus:
Compatible con 5G desde el OnePlus 8 5G (2020). La mayoría de modelos OnePlus desde esa generación incluyen 5G.
Tengo 5G en el móvil pero no veo la «E» de 5G en la barra de señal
Si tu móvil es compatible pero no muestra el indicador 5G, hay varias explicaciones posibles:
- No hay cobertura 5G en tu zona: el teléfono se conecta automáticamente a 4G cuando no hay red 5G disponible. En la Marina Alta, el 5G está disponible principalmente en los núcleos urbanos de Dénia y Jávea.
- El 5G está desactivado en los ajustes: comprueba que en Ajustes → Redes móviles el tipo de red preferida incluye 5G.
- Tu tarifa no incluye 5G: algunas tarifas antiguas o de gama baja no incluyen acceso a la red 5G aunque el teléfono lo soporte. En PCStar, el 5G está incluido desde el plan de 50 GB sin coste adicional.
- La SIM es antigua: las SIM muy antiguas (anteriores a 2019 aproximadamente) pueden no ser compatibles con 5G. Solicita una SIM nueva a tu operador.
¿Vale la pena cambiar de móvil para tener 5G?
Depende de cuándo y dónde uses el móvil. Si vives o trabajas principalmente en el núcleo urbano de Dénia o Jávea y tu uso móvil es intensivo (muchas videollamadas, streaming, trabajo en movilidad) la mejora de velocidad y estabilidad en zonas con buena cobertura 5G puede justificar el cambio.
Si vives en un municipio del interior de la Marina Alta o en una zona donde el 5G todavía no ha llegado, cambiar de móvil para tener 5G no tiene ningún impacto práctico, seguirías en 4G porque la red no está disponible en tu zona.
La recomendación práctica: si vas a cambiar de móvil de todas formas, elige uno con 5G incluido pues la mayoría de gama media ya lo incluye sin coste adicional significativo. Si tu móvil actual funciona bien, no hay urgencia en cambiar solo por el 5G.
¿Tienes 5G en el móvil y quieres aprovecharlo en la Marina Alta?
En PCStar ofrecemos 5G incluido desde el plan de 50 GB, sin permanencia y con cobertura garantizada en Dénia y Jávea. Consulta disponibilidad en tu zona.
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Preguntas frecuentes sobre compatibilidad 5G
¿Puedo activar el 5G en mi móvil sin cambiar de tarifa?
Depende de tu tarifa actual. Algunas tarifas incluyen 5G y otras no. En PCStar, el 5G está incluido desde el plan de 50 GB — si tienes una tarifa inferior, cambiar al plan de 50 GB te da acceso al 5G sin necesidad de hacer nada más.
¿El 5G gasta más batería?
En general sí, aunque la diferencia se ha reducido con las generaciones más recientes de chips 5G. Si notas que la batería dura menos desde que activaste el 5G, puedes configurar el teléfono para usar «5G Auto» en iPhone o seleccionar «4G» como red preferida en Android cuando no necesites la velocidad extra.
¿Mi SIM actual sirve para el 5G?
Las SIM modernas (nano-SIM emitidas a partir de 2019 aproximadamente) son en general compatibles con 5G. Si tu SIM es muy antigua o tienes dudas, contacta con tu operador para solicitar una SIM nueva — el cambio suele ser gratuito.
¿El 5G es perjudicial para la salud?
No hay evidencia científica que demuestre que el 5G sea perjudicial para la salud. La Organización Mundial de la Salud y las principales agencias reguladoras internacionales han concluido que las emisiones de las redes 5G están dentro de los límites seguros establecidos para la exposición a campos electromagnéticos. El 5G usa frecuencias de radio no ionizantes, similares a las del WiFi o el Bluetooth.