Última actualización: 15 de mayo de 2026
- Objeto
El presente documento regula los términos y condiciones bajo los cuales PCSTAR Computers & Networks SL, en adelante «el Proveedor», ofrece al cliente el acceso y uso del servicio de Internet prepago para alojamientos turísticos, de conformidad con la legislación aplicable.
- Contratación y pagos
El cliente podrá contratar los servicios ofrecidos a través de la pasarela digital habilitada en la página web del Proveedor. El pago se realizará de forma inmediata mediante tarjeta de crédito/débito o la plataforma PayPal. La contratación se entenderá perfeccionada una vez confirmado el pago por la entidad financiera.
- Política de envío y activación
El servicio de Internet prepago no implica el envío de productos físicos. La prestación consiste exclusivamente en la habilitación del acceso digital a la red de datos dentro del alojamiento turístico. La activación del servicio se procesará de forma telemática en un plazo estimado de 5 a 15 minutos tras la confirmación del pago.
- Política de devoluciones y reembolsos
El cliente tendrá derecho a la devolución de importes abonados únicamente en los siguientes supuestos excepcionales:
- Cobro duplicado o erróneo por fallos técnicos imputables directamente al Proveedor.
- Imposibilidad técnica absoluta o avería prolongada en la infraestructura de red de PCStar que impida suministrar el acceso al cliente.
Los reembolsos aprobados se efectuarán en un plazo máximo de 14 días hábiles, utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente.
- Derecho de desistimiento y exclusión
De conformidad con la normativa de protección al consumidor aplicable a los suministros de contenido digital, el cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales siempre que el servicio no haya sido activado ni utilizado. Al proceder con el pago, el cliente otorga su consentimiento expreso para la ejecución inmediata del servicio de Internet y reconoce que perderá su derecho de desistimiento una vez que la conexión haya comenzado a prestarse en el alojamiento.
- Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a hacer un uso adecuado, responsable y conforme a la ley del servicio de Internet contratado. Queda estrictamente prohibido utilizar la red para fines ilícitos, fraudulentos, descargas masivas no autorizadas o cualquier actividad que vulnere los derechos de propiedad intelectual de terceros.
- Responsabilidad del proveedor
El Proveedor prestará el servicio con la mayor diligencia posible. No obstante, no será responsable por interrupciones, pérdidas de velocidad o caídas de línea ocasionadas por causas de fuerza mayor, averías en infraestructuras de terceros operadores, mantenimiento programado o cualquier causa ajena a su control razonable.
- Consentimiento expreso
Al marcar la casilla de verificación en el formulario de pago y proceder con la transacción, el cliente declara bajo su responsabilidad haber leído, comprendido y aceptado expresamente la totalidad de los presentes Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad publicada en el sitio web de PCStar.