{"id":2047,"date":"2026-11-09T09:43:00","date_gmt":"2026-11-09T08:43:00","guid":{"rendered":"https:\/\/pcstar.es\/?p=2047"},"modified":"2026-11-03T12:56:00","modified_gmt":"2026-11-03T11:56:00","slug":"como-medir-velocidad-real-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pcstar.es\/en\/como-medir-velocidad-real-internet\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo medir la velocidad real de tu internet y qu\u00e9 hacer si no coincide con lo contratado"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Contratas 300 Mb y el test de velocidad te da 80 Mb<\/strong>. \u00bfTe est\u00e1n timando? No necesariamente. La velocidad real de una conexi\u00f3n depende de muchos factores: c\u00f3mo haces el test, desde qu\u00e9 dispositivo, a trav\u00e9s de qu\u00e9 red, en qu\u00e9 momento del d\u00eda. Pero tambi\u00e9n puede haber un problema real que vale la pena investigar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta gu\u00eda te explica <strong>c\u00f3mo medir la velocidad correctamente<\/strong> y qu\u00e9 puedes hacer si el resultado no se acerca a lo que tienes contratado.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"background: #e8f0ff; padding: 25px; border-left: 4px solid #0066FF; margin: 30px 0; border-radius: 0 4px 4px 0;\">\n  <h3 style=\"margin-top: 0; color: #003d99; font-size: 18px; font-weight: 500;\">\u00bfTu velocidad real no coincide con lo que tienes contratado?<\/h3>\n  <p style=\"color: #1a1a2e; margin-bottom: 20px;\">Nuestro equipo t\u00e9cnico local puede revisar tu instalaci\u00f3n y resolver el problema. Contacta con PCStar.<\/p>\n<\/div>\n\n\n<p style=\"margin-bottom: 0; display: flex; gap: 12px; flex-wrap: wrap;\">\n        <a href=\"tel:+34608075896\" \n           style=\"background: linear-gradient(135deg, #0066FF, #00CC70); color: white; padding: 12px 24px; text-decoration: none; border-radius: 5px; display: inline-block; font-weight: 500; font-size: 15px;\"\n           onclick=\"gtag('event', 'cta_llamar', {'event_category': 'CTA', 'event_label': document.title})\">\n           Llamar ahora \u2192\n        <\/a>\n        <a href=\"mailto:info@pcstar.es\" \n           style=\"background: linear-gradient(135deg, #0066FF, #00CC70); color: white; padding: 12px 24px; text-decoration: none; border-radius: 5px; display: inline-block; font-weight: 500; font-size: 15px;\"\n           onclick=\"gtag('event', 'cta_email', {'event_category': 'CTA', 'event_label': document.title})\">\n           Escribir por email \u2192\n        <\/a>\n    <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo hacer un test de velocidad correcto<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hay una forma correcta de medir la velocidad y muchas formas incorrectas. Para obtener el resultado m\u00e1s fiable:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Conecta el ordenador por cable Ethernet directamente al router, no por WiFi. El WiFi siempre da velocidades menores que el cable, especialmente si el router est\u00e1 lejos o hay interferencias.<\/li>\n\n\n\n<li>Cierra todas las aplicaciones y pesta\u00f1as del navegador que puedan estar consumiendo datos: actualizaciones, streaming en segundo plano, sincronizaciones en la nube.<\/li>\n\n\n\n<li>Usa Speedtest.net o Fast.com desde el navegador del ordenador, no desde el m\u00f3vil.<\/li>\n\n\n\n<li>Haz el test varias veces en momentos distintos del d\u00eda pues la velocidad puede variar seg\u00fan la hora.<\/li>\n\n\n\n<li>Anota los resultados: velocidad de bajada, velocidad de subida y latencia (ping).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por qu\u00e9 la velocidad real puede ser menor que la contratada<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>WiFi en lugar de cable:<\/strong> el WiFi puede reducir la velocidad a la mitad o m\u00e1s, dependiendo de la distancia al router, las interferencias y el est\u00e1ndar WiFi de tu dispositivo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dispositivo antiguo:<\/strong> un ordenador o tel\u00e9fono antiguo puede no ser capaz de aprovechar velocidades altas \u2014 tiene limitaciones en su tarjeta de red.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Hora punta:<\/strong> en las horas de mayor demanda (noche, fines de semana) las redes de algunos operadores se congestionan y la velocidad baja.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Instalaci\u00f3n deficiente:<\/strong> cables en mal estado, conectores sueltos o malas instalaciones reducen la velocidad real.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Router antiguo o de baja calidad:<\/strong> el router del operador puede ser el cuello de botella si es un modelo antiguo con limitaciones de velocidad.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu\u00e9 velocidad deber\u00edas obtener realmente<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Uni\u00f3n Europea obliga a los operadores a <strong>garantizar al menos el 70% de la velocidad contratada<\/strong> en condiciones normales. Si contratas 300 Mb, el operador debe garantizarte al menos 210 Mb medidos correctamente (por cable, sin otros dispositivos consumiendo).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si despu\u00e9s de hacer el test correctamente obtienes menos del 70% de tu velocidad contratada de forma consistente, tienes derecho a reclamarlo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo reclamar si la velocidad es inferior a la contratada<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Documenta el problema: haz varios tests a distintas horas durante varios d\u00edas y guarda los resultados.<\/li>\n\n\n\n<li>Contacta con tu operador: reporta el problema con los datos. Muchas incidencias de velocidad se resuelven con una revisi\u00f3n t\u00e9cnica de la instalaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Si no se resuelve: puedes presentar una reclamaci\u00f3n ante la SETSI (Secretar\u00eda de Estado de Telecomunicaciones) o ante la OCDE de tu comunidad aut\u00f3noma.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"background: #e8f0ff; padding: 25px; border-left: 4px solid #0066FF; margin: 30px 0; border-radius: 0 4px 4px 0;\">\n  <h3 style=\"margin-top: 0; color: #003d99; font-size: 18px; font-weight: 500;\">\u00bfTu velocidad real no coincide con lo que tienes contratado?<\/h3>\n  <p style=\"color: #1a1a2e; margin-bottom: 20px;\">Nuestro equipo t\u00e9cnico local puede revisar tu instalaci\u00f3n y resolver el problema. Contacta con PCStar.<\/p>\n<\/div>\n\n\n<p style=\"margin-bottom: 0; display: flex; gap: 12px; flex-wrap: wrap;\">\n        <a href=\"tel:+34608075896\" \n           style=\"background: linear-gradient(135deg, #0066FF, #00CC70); color: white; padding: 12px 24px; text-decoration: none; border-radius: 5px; display: inline-block; font-weight: 500; font-size: 15px;\"\n           onclick=\"gtag('event', 'cta_llamar', {'event_category': 'CTA', 'event_label': document.title})\">\n           Llamar ahora \u2192\n        <\/a>\n        <a href=\"mailto:info@pcstar.es\" \n           style=\"background: linear-gradient(135deg, #0066FF, #00CC70); color: white; padding: 12px 24px; text-decoration: none; border-radius: 5px; display: inline-block; font-weight: 500; font-size: 15px;\"\n           onclick=\"gtag('event', 'cta_email', {'event_category': 'CTA', 'event_label': document.title})\">\n           Escribir por email \u2192\n        <\/a>\n    <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Preguntas frecuentes sobre velocidad real<\/h2>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list\">\n<div id=\"faq-question-1793706458144\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question\">\u00bfPor qu\u00e9 la velocidad por WiFi es siempre menor que por cable?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer\">\n\n<p>El WiFi es una tecnolog\u00eda inal\u00e1mbrica que comparte el medio con otros dispositivos y sufre interferencias. El cable Ethernet es una conexi\u00f3n directa y dedicada \u2014 siempre m\u00e1s r\u00e1pida y estable. Para uso cotidiano el WiFi es suficiente, pero para medir la velocidad real de tu conexi\u00f3n siempre usa cable.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1793706463782\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question\">\u00bfC\u00f3mo s\u00e9 si el problema es mi instalaci\u00f3n o la red del operador?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer\">\n\n<p>Si la velocidad baja mucho solo en ciertas horas (noche, fines de semana), el problema suele ser congesti\u00f3n en la red del operador. Si la velocidad es siempre baja independientemente de la hora, el problema puede ser tu instalaci\u00f3n, tu router o tu dispositivo.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1793706469827\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question\">\u00bfPCStar garantiza la velocidad contratada?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer\">\n\n<p>PCStar cumple con la normativa europea de garant\u00eda de velocidad m\u00ednima. Si detectas que tu velocidad real est\u00e1 por debajo de lo esperado de forma consistente, contacta con nuestro soporte t\u00e9cnico local y revisamos la instalaci\u00f3n.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Haz bien el test de velocidad: por cable, sin otros usos y a distintas horas. Por qu\u00e9 sale menos de lo contratado y c\u00f3mo reclamar si el problema persiste.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":2048,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[36],"tags":[41,39,37],"class_list":["post-2047","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-fibra","tag-consejos-internet","tag-fibra-costa-blanca","tag-fibra-marina-alta"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pcstar.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2047","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pcstar.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pcstar.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pcstar.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pcstar.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2047"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/pcstar.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2047\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2049,"href":"https:\/\/pcstar.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2047\/revisions\/2049"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pcstar.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2048"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pcstar.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2047"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pcstar.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2047"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pcstar.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2047"}],"curies":[{"name":"well played","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}