Son las dos del mediod\u00eda de un s\u00e1bado de agosto y el restaurante est\u00e1 lleno. El sistema de comandas falla porque la conexi\u00f3n se ha ca\u00eddo y el TPV no procesa pagos. Los clientes esperando, el cocinero sin pedidos y el servicio t\u00e9cnico del operador nacional dice que el t\u00e9cnico puede venir el martes.<\/p>\n\n\n\n
Este escenario no es una exageraci\u00f3n, es lo que ocurre cuando un restaurante en D\u00e9nia elige su operador de internet con los mismos criterios que elegir\u00eda uno para su casa. Un restaurante no es un hogar<\/strong>. Las necesidades son distintas, las consecuencias de una aver\u00eda son distintas y los criterios de elecci\u00f3n tambi\u00e9n deben serlo.<\/p>\n\n\n\n Esta gu\u00eda est\u00e1 pensada para propietarios y gestores de restaurantes en D\u00e9nia<\/strong> que quieren asegurarse de que internet nunca sea el problema<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n El inventario de usos de internet en un restaurante moderno es m\u00e1s amplio de lo que parece a primera vista:<\/p>\n\n\n\n La gran diferencia con un hogar es que todos estos sistemas funcionan simult\u00e1neamente durante el servicio. No es uno u otro, es todos a la vez, en las horas de mayor actividad, cuando una ca\u00edda tiene el mayor impacto.<\/p>\n\n\n\n La buena noticia: un restaurante est\u00e1ndar no necesita mucha velocidad. El TPV, las comandas, la m\u00fasica en streaming y las c\u00e1maras consumen en total menos de 20-30 Mb<\/strong>. Lo que importa no es la velocidad m\u00e1xima sino la estabilidad y la simetr\u00eda<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Como referencia:<\/p>\n\n\n\n La simetr\u00eda importa especialmente si tienes c\u00e1maras de seguridad, debido a que la subida de v\u00eddeo a la nube requiere buena velocidad de subida. En PCStar la fibra \u00f3ptica en D\u00e9nia es sim\u00e9trica por defecto<\/a>.<\/p>\n\n\n\n El TPV es el sistema m\u00e1s cr\u00edtico. Un dat\u00e1fono consume apenas 1-2 Mb, as\u00ed que la velocidad no es el problema. El problema es la estabilidad<\/strong>. Una microinterrupci\u00f3n de pocos segundos puede cancelar una transacci\u00f3n en el peor momento.<\/p>\n\n\n\n Los sistemas de comandas digitales son igual de sensibles<\/strong>. Si el restaurante usa tablets para que el personal de sala env\u00ede pedidos a cocina, una ca\u00edda de la red interna o de internet paraliza el flujo de trabajo, los camareros vuelven al papel y el servicio se resiente.<\/p>\n\n\n\n Hay dos medidas de protecci\u00f3n que recomendamos para cualquier restaurante:<\/p>\n\n\n\n El WiFi para clientes no es solo un servicio, tambi\u00e9n puede ser una herramienta de marketing. Muchos restaurantes en D\u00e9nia lo ofrecen con una contrase\u00f1a gen\u00e9rica sin sacar partido de las posibilidades que tiene.<\/p>\n\n\n\n Con un sistema de WiFi para hosteler\u00eda puedes:<\/p>\n\n\n\n La clave t\u00e9cnica es separar la red de clientes de la red interna del restaurante<\/strong>: TPV, comandas y administraci\u00f3n en una red, clientes en otra completamente aislada. En PCStar, al permitir usar tu propio equipamiento de red<\/strong>, puedes elegir un sistema con estas funcionalidades.<\/p>\n\n\n\n D\u00e9nia tiene una temporada alta muy marcada. Muchos restaurantes abren todo el a\u00f1o pero con una actividad muy diferente entre julio-agosto y enero-febrero. Algunos directamente cierran en los meses de baja temporada.<\/p>\n\n\n\n Para los restaurantes que cierran temporalmente, pagar 12 meses de internet con permanencia es un coste innecesario. PCStar ofrece tarifas de fibra \u00f3ptica sin permanencia<\/a> en D\u00e9nia, con un coste \u00fanico de instalaci\u00f3n de 150\u20ac, contratas los meses que el restaurante est\u00e1 abierto y cancelas cuando cierra, sin penalizaciones.<\/p>\n\n\n\n Para restaurantes que operan todo el a\u00f1o, las tarifas con permanencia desde 22\u20ac\/mes son la opci\u00f3n m\u00e1s econ\u00f3mica.<\/p>\n\n\n\n Volvamos al escenario del inicio. Dos del mediod\u00eda, restaurante lleno, conexi\u00f3n ca\u00edda. La diferencia entre un operador nacional y PCStar en ese momento es real y medible.<\/p>\n\n\n\n Con un operador nacional: protocolo de call center, diagn\u00f3stico remoto, ticket abierto, t\u00e9cnico disponible en 48-72 horas. Tu restaurante pasa el servicio del mediod\u00eda, la cena y posiblemente el d\u00eda siguiente sin TPV ni comandas.<\/p>\n\n\n\n Con PCStar: soporte local, t\u00e9cnicos en D\u00e9nia, tiempo de respuesta en horas<\/strong>. No prometemos que nunca nada falla, sino que prometemos que cuando falla, alguien real responde r\u00e1pido. Para un restaurante en temporada alta, esa diferencia puede valer m\u00e1s que cualquier descuento en la tarifa mensual.<\/p>\n\n\n\n Fibra \u00f3ptica en D\u00e9nia, soporte t\u00e9cnico local y sin permanencia disponible para restaurantes estacionales.<\/p>\n<\/div>\n\n\n \n \n Llamar ahora \u2192\n <\/a>\n \n Escribir por email \u2192\n <\/a>\n <\/p>\n\n\n\n Entre 1 y 2 Mb , muy poco. Lo cr\u00edtico no es la velocidad sino la estabilidad. Muchos dat\u00e1fonos modernos tienen 4G de respaldo autom\u00e1tico para los momentos en que la fibra falla.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n S\u00ed. PCStar ofrece fibra \u00f3ptica sin permanencia en D\u00e9nia desde 28\u20ac\/mes con un coste \u00fanico de instalaci\u00f3n de 150\u20ac. Contratas los meses que el restaurante est\u00e1 abierto y cancelas cuando cierra, sin penalizaciones.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n No. No hay ninguna obligaci\u00f3n legal de ofrecer WiFi en un restaurante. Pero es un servicio que cada vez m\u00e1s clientes esperan, especialmente en temporada alta con turistas extranjeros que quieren evitar consumir datos de su tarifa.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n S\u00ed. El internet contratado para uso exclusivo del negocio es deducible al 100% tanto en IRPF como en IVA. Consulta con tu asesor fiscal para aplicarlo correctamente seg\u00fan tu situaci\u00f3n.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n Con PCStar, llamas directamente y nuestro equipo t\u00e9cnico local en D\u00e9nia responde. Tenemos t\u00e9cnicos en la ciudad y los tiempos de respuesta son muy superiores a los de los grandes operadores. Para restaurantes en temporada alta, tener ese soporte local real marca la diferencia.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" TPV ca\u00eddo en pleno servicio, comandas sin funcionar, t\u00e9cnico que llega el martes. 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Cu\u00e1nta velocidad necesita un restaurante<\/h2>\n\n\n\n
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El TPV y las comandas: los sistemas que no pueden fallar<\/h2>\n\n\n\n
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WiFi para clientes: una herramienta de marketing que pocos aprovechan bien<\/h2>\n\n\n\n
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La estacionalidad en D\u00e9nia: internet que se adapta a tu temporada<\/h2>\n\n\n\n
El soporte t\u00e9cnico: lo que m\u00e1s importa cuando el servicio est\u00e1 en marcha<\/h2>\n\n\n\n
\u00bfTienes un restaurante en D\u00e9nia y necesitas que el internet nunca sea el problema?<\/h3>\n
Preguntas frecuentes sobre internet para restaurantes en D\u00e9nia<\/h2>\n\n\n
\u00bfCu\u00e1nta velocidad necesita un dat\u00e1fono o TPV?<\/h3>\n
\u00bfPuedo contratar fibra para el restaurante solo en temporada?<\/h3>\n
\u00bfEs obligatorio ofrecer WiFi a los clientes en un restaurante?<\/h3>\n
\u00bfEl internet del restaurante es deducible fiscalmente?<\/h3>\n
\u00bfQu\u00e9 hago si la conexi\u00f3n falla en pleno servicio?<\/h3>\n