{"id":896,"date":"2026-04-13T14:40:45","date_gmt":"2026-04-13T12:40:45","guid":{"rendered":"http:\/\/staging.pcstar.es\/preguntas-frecuentes\/"},"modified":"2026-05-28T09:00:21","modified_gmt":"2026-05-28T07:00:21","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pcstar.es\/en\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"
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FAQs<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Dudas frecuentes sobre nuestros servicios de fibra y m\u00f3vil<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Preguntas frecuentes.<\/span><\/span><\/h1><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n \n 1. \u00bfQu\u00e9 velocidades ofrecen? <\/span>\n <\/div>\n
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Ofrecemos fibra \u00f3ptica de hasta 1 Gbps. Contamos con planes de 500 Mb sim\u00e9tricos y 1 Gbps, adaptados a tus necesidades.<\/p> <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n \n 2. \u00bfEs velocidad sim\u00e9trica o asim\u00e9trica? <\/span>\n <\/div>\n
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Fibra \u00f3ptica 100% sim\u00e9trica. Misma velocidad de descarga que de subida en todos nuestros planes.<\/p> <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n \n 3. \u00bfCu\u00e1l es el tiempo de instalaci\u00f3n? <\/span>\n <\/div>\n
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Instalaci\u00f3n profesional gratuita en nuestros planes principales. El t\u00e9cnico se encarga de todo. T\u00edpicamente entre 3-5 d\u00edas h\u00e1biles desde la contrataci\u00f3n.<\/p> <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n \n 4. \u00bfHay contrato de permanencia? <\/span>\n <\/div>\n
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No hay permanencia obligatoria. Eres libre de cambiar o cancelar cuando quieras, sin penalizaciones.<\/p> <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n \n 5. \u00bfSe puede cambiar de tarifa? <\/span>\n <\/div>\n
\n <\/i> <\/i> <\/div>\n <\/div>\n
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S\u00ed. Puedes cambiar de plan en cualquier momento sin costes adicionales. Contacta con nuestro equipo en D\u00e9nia para hacerlo.<\/p> <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n \n 1. \u00bfMinutos ilimitados en todos los planes? <\/span>\n <\/div>\n
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Si, nuestros planes incluyen llamadas ilimitadas y 5G.<\/p> <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n \n 2. \u00bf5G en todos los planes o solo algunos? <\/span>\n <\/div>\n
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5G disponible en todos nuestros planes m\u00f3viles. Velocidad y conectividad sin restricciones.<\/p> <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n \n 3. \u00bfSe puede cambiar de plan sin coste? <\/span>\n <\/div>\n
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S\u00ed. Sin permanencia obligatoria, puedes cambiar o cancelar cuando quieras, sin penalizaciones ni costes adicionales.<\/p> <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n \n 4. \u00bfHay roaming incluido? \u00bfA d\u00f3nde? <\/span>\n <\/div>\n
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Ofrecemos opciones de roaming en Europa y otros destinos. Consulta con nuestro equipo el detalle de cobertura y costes seg\u00fan tu plan.<\/p> <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n \n 5. \u00bfQu\u00e9 red utiliza? <\/span>\n <\/div>\n
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Ofrecemos cobertura 5G con las mejores redes disponibles en Marina Alta. Cobertura garantizada en D\u00e9nia, J\u00e1vea, Altea y Calpe.<\/p> <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n \u00a1Bienvenido a PC Star! <\/div>\n\n <\/h3>\n <\/div>\n
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\n \u00a1Gracias por escogernos! <\/div>\n\n <\/h3>\n <\/div>\n
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\n Descubre todas las tarifas y promociones disponibles <\/div>\n\n <\/h3>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Internet sin complicaciones
y pensado para ti.<\/span><\/span><\/h2><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Cobertura garantizada, atenci\u00f3n local y soporte 24\/7. Todo lo que necesitas en un solo proveedor.<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Cobertura garantizada<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Fibra en toda Marina Alta. D\u00e9nia, J\u00e1vea, Altea y Calpe.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"atencion\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Atenci\u00f3n personalizada<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Equipo local que responde en menos de 24 horas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Atenci\u00f3n 24\/7<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Disponible siempre que lo necesites. Sin esperas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Fibra ultrarr\u00e1pida<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Hasta 1 Gbps. Sim\u00e9trica. Sin l\u00edmites de datos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\u00bfNo sabes cu\u00e1l elegir?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nuestro equipo te ayuda a encontrar la soluci\u00f3n perfecta sin compromiso.<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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FAQs Dudas frecuentes sobre nuestros servicios de fibra y m\u00f3vil Preguntas frecuentes. 1. \u00bfQu\u00e9 velocidades ofrecen? Ofrecemos fibra \u00f3ptica de hasta 1 Gbps. Contamos con planes de 500 Mb sim\u00e9tricos y 1 Gbps, adaptados a tus necesidades. 2. \u00bfEs velocidad sim\u00e9trica o asim\u00e9trica? Fibra \u00f3ptica 100% sim\u00e9trica. Misma velocidad de descarga que de subida en […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-896","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pcstar.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/896","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pcstar.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/pcstar.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pcstar.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pcstar.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=896"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/pcstar.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/896\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1554,"href":"https:\/\/pcstar.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/896\/revisions\/1554"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pcstar.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=896"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}